Ardahan Merkez Kaptanpaşa Mahallesi Muhtarı Efrail Yıldız gazetemizi ziyaret ederek, yeni yönetime başarılar dileyip; mahallenin sorun ve sıkıntılarını dile getirdi.
Ülkemizin pandemi sürecinden geçmesi nedeniyle vatandaşların zor durumda olduğu belirten muhtar Efrail Yıldız, bu zor süreçten geçerken birde üstüne üstün yanlış veya hatalardan dolayı halkın zor durumda bırakıldığını söyledi.
Muhtar Yıldız, son olarak kendisinin de 2019 yılında kapattırdığı internet dolayı icra geldiğini söyleyip, kapattığım internetten faturasından her ay otomatik ödemeden 13 ay boyunca hesaptan para çekildiğini ve düzeltilmesini isteği yetkili kurumda muhatap bulamadığını ifade etti.
Ardahan Medya Gazetesi müdürü Barış Bilgin´e dert yanan Muhtar Efrail Yıldız sözlerini söyle sürdürdü; ?22.10.2019 yılında iptal ettirdiğim internetimin, bu güne kadar hiç kullanmadım. Kullanmadığım halde faturalarının tamamının alınması ve İptal edilmiş faturayı tekrar iptal edip ödenilen faturalar harici birde 650 tl para benden talep edilmesi ne demek? Bu sorunu çözmek için gidilen ana bayinin müşteri hizmetlerini hedef göstermesi, Müşteri hizmetlerinin o tarihe ait ıslak imzalı evrak istemesi, bayilerin evrak almayıp herhangi bir yardımda bulamayıp tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirmeleri bizleri canından bezdirmiştir. Bu kurumda 50´ye yakın personel çalışmakta ve müdür bir de müdür yardımcıları bulunmakta. Sizler orada insanlara yardımcı olmak için varsınız birilerini bizlere göstermek için değil. Bu zor şartlarda yaşayan bu halka yazıktır günahtır? dedi.